1. Identidad y domicilio del responsable
Naticum Tecnología — Legal(en adelante, “Naticum”), con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la plataforma Naticum MASC (Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias), en sus productos Privado y Público.
2. Datos personales que se recaban
Para la prestación de los servicios de mediación, conciliación y negociación, y para la integración de los expedientes y convenios correspondientes, podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre, RFC, CURP, nacionalidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
- Datos laborales o de la persona moral: razón social, representante legal.
- Datos del procedimiento: descripción de la controversia, documentos, sesiones y convenios.
No se recaban datos personales sensibles salvo aquellos que el propio titular aporte voluntariamente como parte de la descripción de su controversia.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Tramitar y dar seguimiento a los procedimientos MASC.
- Generar consentimientos informados, minutas y convenios con validez jurídica.
- Cumplir obligaciones legales, incluida la conservación de registros y convenios con calidad de cosa juzgada (Art. 136 LGMASC).
- Identificar y autenticar a las personas usuarias de la plataforma.
No se realizan tratamientos para finalidades secundarias (mercadotecnia o prospección) sin su consentimiento adicional.
4. Medidas de seguridad
Naticum aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. En particular, los datos de identificación y contacto sensibles (RFC, CURP, teléfono y domicilio, entre otros) se almacenan cifrados mediante algoritmos estándar de la industria (AES-256-GCM), y el acceso a la información está segmentado por plataforma y por rol. La integridad documental se garantiza mediante huella criptográfica SHA-256.
5. Transferencias
Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para el reconocimiento o ejecución de un derecho en un proceso). Los convenios que adquieren calidad de cosa juzgada pueden remitirse a la autoridad jurisdiccional competente conforme a la normativa aplicable.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo de contacto indicado abajo, acreditando su identidad.
En el caso de la cancelación, le informamos que, por tratarse de procedimientos con efectos jurídicos, Naticum conserva el registro legal del expediente, los consentimientos y los convenios (incluidos aquellos con calidad de cosa juzgada) durante el período de conservación que exige la legislación aplicable; al ejercer la cancelación, su información personal se anonimiza de forma irreversible, conservando únicamente el registro jurídico sin datos que le identifiquen.
7. Plazo de conservación
Los datos y registros se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables. Como regla general, los expedientes se conservan por un plazo de diez años (conforme al artículo 38 del Código de Comercio); los convenios con calidad de cosa juzgada se conservan de forma indefinida como títulos con valor jurídico.
8. Uso de inteligencia artificial
La plataforma utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo técnico (redacción asistida, propuestas, minutas y transcripciones), bajo la supervisión de personas facilitadoras certificadas y sin sustituir la voluntad de las partes, en términos del artículo 88 de la LGMASC (transparencia algorítmica).
9. Cambios al aviso de privacidad
Naticum podrá actualizar el presente aviso de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para el ejercicio de derechos ARCO, dudas o aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos personales, contacte a Naticum Tecnología — Legal a través de los medios oficiales de la plataforma.